【权威观察】睡觉还会缺氧？平安居家睡{关}眠管理服务帮客户睡个好觉

　　这几年，李先生总是早上起不来、工作没精神。他48岁了，在世界500强金融公司担任管理层，一直都只是觉得是自己年纪大，精力跟不上，从未想过，根本原因是“睡觉缺氧”。

　　李先生是平安居家客户，有一次他向医生管家提到，自己有过鼻窦炎病史。医生管家敏锐地判断，李先生的睡眠问题，或许跟“呼吸暂停”有关。

　　为了验证这一判断，李先生启动了平安管家焕新升级后推出的“睡眠管理”专项服务，并获得一枚智能指环。这枚平安定制的智能指环小巧灵便、可以全天佩戴，能够实时监测睡眠质量、动态血氧、呼吸频率、睡眠呼吸暂停、心率、体动6项指标，科学地定位睡眠问题的起因。

　　连续两周的全天候监测结果，让李先生吃了一惊。这两周，他好几天的夜间呼吸暂停指数(AHI)数值持续≥18、达到中度睡眠呼吸暂停的诊断阈值，同时存在呼吸通气障碍。不仅如此，李先生的日均睡眠时长仅4-5小时，远远少于自己以为的7-8小时，这意味着他的睡眠效率低至73%。此外，常年的鼻窦炎也让李先生更容易打鼾，甚至无法呼吸、猛然咳醒。

　　这表明，李先生实际每天都在“缺氧式睡觉”。

　　数据回传到后台，为专业医生团队的分析提供了依据。医生管家迅速为李先生提供了解决方案，第一要务是尽快治疗鼻窦炎，同时改善睡姿、减重，睡前可以用生理盐水冲洗鼻腔、带走过敏原。

　　存在睡眠问题的人并不少，但真正主动寻求医生帮助的人相对有限。很多人习惯把入睡困难、夜间易醒和白天乏力视作年龄增长或工作劳累带来的正常现象，就没有及时干预。往往等到问题长期积累后，才开始重视。

　　因此，睡眠管理不能只在客户主动求助后作出回应，更需要通过持续监测主动发现异常，并由医生管家介入，推动问题改善。

　　平安居家为李先生开启为期数月的主动健康管理，从生活细节到医疗建议，无微不至。每天醒来，智能管家自动推送睡眠报告，帮助李先生了解身体变化；生活管家定期关心李先生的鼻窦炎病情和睡眠情况；如果睡眠指标出现异常趋势，医生管家会主动联系李先生，调整方案。在李先生决定到医院接受鼻窦炎治疗时，医生管家还推荐了多位该领域的专家。终于，李先生经过系统治疗，解决了气道阻塞的问题，睡了个好觉。

　　2026年，平安人寿围绕中国家庭“健康长寿”的需求，推出覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景的“7好”王牌服务，推动保险服务从“事后赔付”向“主动健康管理”升级。

　　作为“7好”王牌服务中的一环，睡眠管理服务由“1套监测系统、1支专家团队、3个月主动管理”组成：通过智能指环等设备，对睡眠质量、动态血氧、呼吸频率等多个维度进行持续跟踪；由三甲名院睡眠呼吸中心主任领衔、汇集了100多位三甲神经内科和呼吸内科副主任级医师的专家团队，会为客户定制睡眠改善方案；提供长达三个月的陪伴式主动管理，强力监督方案执行、提供正向激励并把进展同步给家人，根据客户身体变化动态调整睡眠方案，帮助客户巩固好习惯。

　　从一枚智能指环，到设备、医生与管家协同的睡眠管理服务，平安居家正在将健康服务从风险发生后的被动响应，前移至日常生活中的主动发现、主动干预和主动管理。主动健康管理的价值，是在客户出现风险之前，看见变化、及时行动，让健康守护真正融入每一个寻常日夜。